业兴城新奋进南山——南山区“十四五”发展纪实

　　“十四五”以来，南山区立足资源禀赋、锚定民生期盼，以“业兴城新”为目标，持续破解发展痛点、补齐民生短板，用实打实的建设成效、精细化的治理举措、有温度的便民服务，让城市更宜居、治理更高效、生活更舒心，书写出高质量发展与民生幸福同频共振的南山答卷。
　　城市建设是民生改善的基石。南山区持续加大基础设施投入，交通路网、水气管网等基础设施加速升级，硬化59条道路，改造1万余延米管网，辖区综合承载能力明显提升。适老适幼设施持续优化，公共服务体系更加完善。
　　通过现代化治理，为城市高效运行赋能。南山区积极探索智慧治理模式，加快布局城区治理“一网统管”，推动治理效能迭代升级。创新运用“无人机+AI”立体巡查模式，打造智慧治水标杆。开发12345热线问题分析模型，精准研判处置群众诉求，让城市运行更智能、更高效。
　　南山区聚焦社区“环境优化”与“服务提质”，推动民生服务从“覆盖有无”向“体验冷暖”升级。通过破解老旧社区环境差、设施陈旧等问题，疏通办事堵点，将医保、社保等高频民生服务下放社区，推行“一窗受理、帮办代办”，让群众“少跑腿、快办成”，持续增强居民获得感与幸福感。