我为群众办实事丨各社区开展我为群众办实事活动

信息来源:鹤岗南山发布发布日期：2026-10-26 19:37

麓岭社区
10月23日，麓岭社区光宇综合楼小区居民反映，地下车库下水管道出现污水外溢问题，污水淤积不仅造成车库环境脏乱，异味扰民，还存在地面湿滑、通行受阻等安全隐患，严重影响居民日常出行。

接到居民诉求后，社区工作人员到现场核查情况，快速对接相关职能部门，及时开展管网清淤整治工作。维修人员采取人工清掏与机械冲洗相结合的方式，对11处下水井进行全面作业，彻底清除管道内淤积的杂物、淤泥，打通排水堵塞点位，从根源解决管道积水、污水冒溢问题。
西联社区
10月23日，西联社区组织网格员开展养老待遇资格认证指导服务。

在入户走访中，工作人员协助老人完成人脸识别资格核验，同时把服务重点放在对家属的教学指导上，现场演示线上认证操作流程，细致讲解小程序入口、人脸识别要点、认证周期等内容，手把手教会家属独立操作，方便今后自主为老人办理认证，避免因错过认证时间影响养老金发放。工作人员同步讲解养老认证相关政策，及时解答家属提出的疑问。
此次帮办代办服务，不仅当场完成认证，还教会家属自主办理方法，做到一次上门、长期受用，减少群众反复求助。